個人情報保護方針

山手運送株式会社は、物流会社として＜客＞第一に立ったサービス活動を展開し、物流を中心、未来を切り拓いていきます。

事業者として、常に人材育成に努め、最先端の知識と技術を修得し、独創的な自社物流を構築し、「夢」と「希望」のある企業を目指し「地域社会の発展」「豊かな社会づくり」に貢献できる組織となるために、当社が取扱う個人情報の保護について、社会的責任を十分に認識して、本人の権利利益を保護し、個人情報に関する法規制等を遵守致します。

また、以下に示す方針を具現化するために、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、物流リスクのトレンド、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的な改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言いたします。

当社は、個人情報をお預かりする際には、その取得目的を明らかにして、個人情報の適切な取得・利用・提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。
また、そのための適切な措置を講じます。
当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させて行きます。
また不適切な事項については是正を行います。さらに内部規程等を改め個人情報を最善の状態で保護いたします。
当社は個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規程を定め、苦情及び相談には、迅速かつ誠実に対応いたします。
個人情報保護マネジメントシステムについて、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進して行きます。

最終改定日：2012年9月1日
制定日：2012年9月1日
山手運送株式会社 代表取締役 吉田 敏雄

個人情報保護の取り組みに関するお問い合わせ先

山手運送株式会社 個人情報保護管理者
Tel：03-3960-4670　Fax：03-3960-4671

個人情報の取扱いについて

弊社はJISQ15001：2017要求事項A.3.4.2.4およびA.3.4.4.3に従い、以下の内容を公表します。
Ⅰ．ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的
①受託を受けた個人情報
・顧客企業からの委託により、貨物の運送等の業務を行うため
②監視カメラから取得した個人情報
・施設内の防犯・防災管理のため
Ⅱ．保有個人データに関する周知
１．保有個人データの利用目的
①従業者の個人情報
・人事、給与、総務などの雇用管理のため
・健康管理のため
・セキュリティ管理のため
②採用応募者の個人情報
・応募者の方への連絡、採用選考のため
・入社手続きのため
③お取引先の個人情報
・商談、業務上の連絡、受発注業務、契約の履行のため
・お客様に合ったサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせするため
④お問い合わせいただいた方の個人情報
・お問い合わせへの対応のため

２．事業者の氏名又は名称及び住所並びに代表者の氏名

山手運送株式会社

東京都板橋区志村三丁目３０番４号

代表取締役 吉田 敏雄

３．個人情報保護管理者

山手運送株式会社　石井　由起子　０３－３９６０－４６７０

４．開示等の請求等に応じる手続き及び問い合わせ窓口

当社で取り扱う保有個人データ又は第三者提供記録に関して、ご自身の情報の開示等をご希望される場合は、ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、すみやかに対応いたします。

当社は、ご本人から当社で取り扱う保有個人データの利用目的の通知、開示、個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（以下「開示等」という）の請求を受け付けます。ただし、本人または他のお客さまの生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合は、この限りではありません。なお、受託業務で取得した個人情報（上記「I. ご本人から直接書面取得以外で取得する場合」利用目的）で取得した個人情報）については、開示等の請求等には応じることが出来ませんので、ご了承ください。その利用目的は委託された業務を遂行するためであり、それ以外の目的には一切利用いたしません。

また、法令等に定めのある場合は、当該法令に基づいて適切な対応をいたします。

（１）開示等の内容

①利用目的の通知

②開示

③内容の訂正、追加又は削除

④利用の停止又は消去

⑤第三者への提供の停止

⑥第三者提供記録の開示

なお、利用の停止又は消去に伴い、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、あらかじめご了承の上ご請求をお願い申し上げます。

（２）手数料

手数料は無料です。

（３） 開示等のご請求方法及びお問い合わせ

開示等のご請求をされる場合は、①「当社所定の開示等請求書」に必要事項を記入し、②「ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認するために必要な書類の写し」を同封のうえ、後述します、「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」まで、書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法によりお申し込みください。開示等請求書につきましては、開示等請求書のPDFファイルを、印刷してご利用ください。

この方法によらない開示等のご請求（当社に直接お越しいただいた場合も含みます）には応じられませんので、ご了承願います。

また、開示等請求書の記載に不備があった場合並びにご自身及びお申し出いただいた方（代理人等）がご本人であることを確認できない場合、不本意ながらご請求に対応できない場合がございますので、あらかじめご了承願います。

• 「当社所定の開示等請求書」

「開示等請求書」

②「ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認するために必要な書類の写し」 　※本籍地情報は黒塗り等の処理をして読めない状態でお送りください。

• 運転免許証の写し
• パスポートの写し
• 健康保険の被保険者証の写し
• 住民基本台帳カードの写し
• 外国人登録証明書の写し

なお、お申し出いただいた方がご自身以外の場合（代理人等）は、次の書類も一緒にご提出ください。

• 未成年者又は成年被後見人の場合は、その法定代理人に関する以下の書類

戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書など、法定代理権があることを確認できる書類

• 開示等のご請求を行うことについて、その作業を委任した代理人

委任状など、代理権があることを確認できる書類

［個人情報保護に関するお問い合わせ窓口］

山手運送株式会社　個人情報保護　苦情・相談受付窓口　竹内　潤一

東京都板橋区志村3-30-4

TEL：03-3960-4670　　受付時間10：00～17：00（土日祝日、年末年始を除く）

FAX：03-3960-4671

E-Mail：info@yamate-unsou.com

（４）開示等のご請求に関する結果の通知方法

お申し出いただいた方（開示等請求書に記載された請求者の氏名及び住所）宛に、書面を送付し通知します。

また、開示等ができない場合は、その理由を付記して通知します。

なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承願います。

（５）開示等のご請求により取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求により取得した個人情報は、開示等の手続きに必要な範囲内でのみ利用します。

また、ご提出いただいた書類は、適正に廃棄します。

５．保有個人データの安全管理措置について

当社は、保有個人データを保護するため、以下の安全管理措置を講じています。その他、安全管理措置に関する詳細なご質問は、「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。

①基本方針の策定

・個人データの適正な取扱いの確保について取り組むために、基本方針を策定しています。

②個人データの取扱いに係る規律の整備

・個人データの漏えい等の防止その他の個人データの安全管理のために、個人データの取扱

いに係る規程類を策定しています。

③組織的安全管理措置

・個人データの取扱いに関する責任者を任命するとともに、法令又は規程に違反している事

実やおそれを把握した場合における責任者への報告連絡体制を整備しています。

・個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化してい

ます。

・個人データの取扱状況を確認するため、定期的に自己点検の実施や外部の者による審査

を受けています。

・個人データの取扱状況の把握及び見直しを行い、個人情報保護体制の改善に取り組んでい

ます。

④人的安全管理措置

・個人データの取扱いに関して、個人情報保護の重要性を周知・啓発し、定期的な教育を実

施しています。

・個人データを取扱う従業者から秘密保持に関する誓約書を取得しています。

⑤物理的安全管理措置

・個人データを取扱う区域において従業者および来訪者の入退室管理を行っています。

・個人データを取扱う機器、書類、電子媒体等の利用、保管、廃棄等に関する措置を定め、盗

難又は紛失等を防止するための措置を講じています。

⑥技術的安全管理措置

・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定してい

ます。

・個人データを取扱う情報システムに対する、個人情報データベース等を取り扱う情報システ

ムを使用する従業者を識別・認証しています。

・個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護

する仕組みを導入しています。

⑦外的環境の把握

・外国における個人情報の取扱いについて、当該外国の個人情報の保護に関する制度を把

握したうえで上記安全管理を適切に講じています。

６．個人情報の取扱い及びご質問、苦情等の受付窓口
当社が取得した個人情報に関する苦情及びお問い合わせにつきましては、前述の「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」まで、ご連絡ください。

７．認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先
一般財団法人日本情報経済社会推進協会　個人情報保護苦情相談室
＜住所＞〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
＜電話番号＞03-5860-7565
＜フリーダイヤル＞0120-700-779（※受付時間　平日9：30～12：00,13：00～16：30）

※上記問合せ先は、当社のサービスに関する問合せ先ではありません。